Heb je een vraag? Dan ben je hier aan het goede adres. We helpen je namelijk graag verder om alles uit je glasvezelverbinding te halen! Heb je een vraag over je abonnement, ben je gewoon benieuwd naar Jonaz, juist gericht op zoek naar technische gegevens of heb je misschien last van een storing?

Kies hieronder de situatie die van voor jou van toepassing is en wat het onderwerp van je vraag is. Aan de hand daarvan kunnen we je doorverwijzen naar een pagina die jouw vraag (hopelijk) beantwoord.

Heb je last van een storing? Ga dan gelijk door naar onze storing stappenplannen!

Ik ben abonnee bij Jonaz en ik heb een vraag

Top, je bent dus al een Jonaz abonnee. We helpen je graag verder om je vraag te beantwoorden!  Waar gaat je vraag over?

Onderwerp Soort vraag Zie ook

Technisch

Technische vraag over internet, TV of Telefonie

Op zoek naar technische gegevens m.b.t. jouw verbinding?

Veelgestelde Technische vragen

Administratief

Vragen over facturen of abonnementskosten

Inzien of aanpassen van persoonlijke gegevens

Veelgestelde administratieve vragen

Abonnement

Vragen over het aanpassen van je abonnement

Hoe zeg ik mijn verbinding op?

Abonnement aanpassen of opzeggen

Verhuizen

Hoe gaat Jonaz om met verhuizingen?

Hoe zorg ik dat ik niet zonder internet komt te zitten tijdens het verhuizen?

Informatie over verhuizen

Ik ben (nog) geen Jonaz abonnee maar ik zou graag meer te weten komen over Jonaz

Je bent dus op zoek naar extra informatie. Top, we hebben genoeg te vertellen, dus daar helpen we uiteraard graag mee!

Onderwerp Soort vraag Zie ook

Diensten

Welke diensten biedt Jonaz allemaal aan?

Hoe werken de diensten van Jonaz?

Veelgestelde product vragen

Abonnee worden

Hoe wordt ik abonnee bij Jonaz?

Hoe stap ik over naar Jonaz?

Waar moet ik op letten bij overstappen?

Veelgestelde vragen over abonnee worden

Installatie

Ik heb besteld, of ga dat doen. Hoe gaat de installatie in zijn werk?

Hoe wordt mijn Jonaz verbinding opgeleverd? 

Wat moet ik zelf doen en wat doet Jonaz?

Veelgestelde installatie vragen

Over ons

Wie is Jonaz nu precies?

Waarom doet Jonaz wat zij doet?

Veelgestelde vragen over Jonaz

  • 1 Postcodecheck
    2 Pakket samenstellen
    3 Gegevens
    4 Bestelling afronden
  • Vul je postcode en huisnummer in om te zien of Jonaz bij jou beschikbaar is.

  • Vul je postcode en huisnummer in om te zien of Jonaz bij jou beschikbaar is.

  • Vul je e-mailadres in zodat we je op de hoogte kunnen houden wanneer Jonaz bij jou beschikbaar is.