Veelgestelde Vragen | Jonaz

De meest gestelde vragen

Storingen en onderhoud

Storingen
  • Begin: 9 oktober 2017 17:05 uur. Einde: 9 oktober 2017 21:45 uur.
    Decoderingsproblemen digitale TV voor sommige smartcards.
  • Begin: 4 oktober 2017 14:30 uur. Einde: 4 oktober 2017 17:20 uur.
    Instabiliteit in ons netwerk met impact op Internet, TV en bellen.
  • Begin: 1 oktober 2017 omstreeks 12:00. Einde: Naar verwachting op 4 oktober 2017.
    Glasvezelkabelschade door verbrande elektrakabel voor postcodes 3741WJ en 3743BR.
  • Begin: 6 september 2017 omstreeks 11:45. Einde: 6 september 2017 15:10.
    Onderbrekingen bij de digitale radio- en TV zenders en Exxx-foutmeldingen.
  • Begin: 6 september 2017 omstreeks 07:40. Einde: 6 september 2017 08:10.
    Onderbrekingen bij de digitale radio- en TV zenders en Exxx-foutmeldingen.
  • Begin: 5 juli 2017 15:00 uur. Einde: 5 juli 2017 17:00 uur.
    Onderbrekingen bij de radio- en TV zenders.
  • Begin: 29 mei 2017 23:30 uur. Einde: 30 mei 2017 09:50 uur.
    Internetstoring bij een onbepaald deel van onze klanten. De oorzaak zat in de DHCP-server. Als je nu je modem en eventueel eigen router uit en aan zet is het probleem opgelost.
  • Begin: 28 mei 2017 15:00 uur. Einde: 28 mei 2017 23:00 uur.
    Internetstoring bij een onbepaald deel van onze klanten.
  • Begin: 10 mei 2017 14:00 uur. Einde: 10 mei 2017 16:15 uur.
    Internetstoring in deel van Leusden.
  • Begin: 3 april 2017 18:00 uur. Einde: 11 april 2017 10:00 uur.
    Gedeeltelijke EPG (programmagids) storing.
  • Begin: 29 maart 2017 14:40 uur. Einde: 31 maart 2017 15:10 uur.
    EPG (programmagids) storing.
  • Begin: 8 maart 2017 14:30 uur. Einde: 8 maart 2017 17:15 uur.
    Korte Radio en TV onderbreking.
  • Begin: 8 februari 2017. Einde: 14 februari 2017.
    Onderbrekingen bij de regionale TV zenders.
  • Begin: 26 januari 2017 17:40 uur. Einde: 26 januari 2017 20:40 uur.
    Onze klantenservice tijdelijk telefonisch onbereikbaar.
  • Begin: 15 december 2016 11:15 uur. Einde: 15 december 2016 12:45 uur.
    Korte onderbreking telefonie.
  • Begin: 27 november 2016 12:00 uur. Einde: 28 november 2016 17:00 uur.
    Sommige @jonaz.nl mail is met vertraging verstuurd of ontvangen.
  • Begin: 6 oktober 2016 0:05 uur. Einde: 6 oktober 2016 01:45 uur.
    TV storing in deel van Amersfoort.
  • Begin: 4 oktober 2016 18:25 uur. Einde: 4 oktober 2016 20:15 uur.
    TV storing in deel van Amersfoort.
  • Begin: 18 augustus 2016 15:35 uur. Einde: 18 augustus 2016 15:45 uur.
    Internetstoring. Mogelijk is het nodig om uw ZTE-router of eigen router te resetten.
  • Begin: 10 juni 2016 00:30 uur. Einde: 10 juni 2016 08:00 uur.
    Internetstoring in deel van Amersfoort.
  • Begin: 21 mei 2016 21:20 uur. Einde: 22 mei 2016 11:45 uur.
    EPG (programmagids) storing.
  • Begin: 15 mei 2016 21:30 uur. Einde: 15 mei 2016 21:35 uur.
    Korte TV onderbreking.
  • Begin: 14 mei 2016 19:25 uur. Einde: 14 mei 2016 19:30 uur.
    Korte TV onderbreking.
  • Begin: 11 mei 2016 17:50 uur. Einde: 12 mei 2016 11:40 uur.
    EPG (programmagids) storing.
  • Begin: 11 april 2016 15:30 uur. Einde: 12 april 2016 21:30 uur.
    EPG (programmagids) storing.
  • Begin: 7 maart 2016 08:00 uur. Einde: 7 maart 2016 10:45 uur.
    Gedeeltelijke TV storing.
  • Begin: 1 december 2015 21:00 uur. Einde: 1 december 2015 23:00 uur.
    Gedeeltelijke TV storing.

Onderhoud
  • Datum: 20 oktober 2017. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden analoge TV.
  • Datum: 10 oktober 2017. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden digitale TV.
  • Datum: 9 oktober 2017. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Softwareupdates core netwerk met korte onderbrekingen voor Internet, TV en bellen.
  • Datum: 15 september 2017. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden internet netwerk.
  • Datum: 18 juli 2017. Starttijd: 06:00 uur. Eindtijd: 06:30 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden internet netwerk.
  • Datum: 23 mei 2017. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden internet netwerk in Leusden.
  • Datum: 22 mei 2017. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden internet netwerk.
  • Datum: 19 april 2017. Starttijd: 07:00 uur. Eindtijd: 08:00 uur.
    Onderhoud netwerk voor postcodes 3826GA t/m 3826GS.
  • Datum: 20 maart 2017. Starttijd: 06:00 uur. Eindtijd: 07:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden analoge TV en analoge radio.
  • Datum: 13 maart 2017. Starttijd: 04:30 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden internet netwerk.
  • Datum: 28 februari 2017. Starttijd: 07:00 uur. Eindtijd: 08:00 uur.
    Onderhoud netwerk voor postcodes 3824LD t/m 3824LL.
  • Datum: 22 februari 2017. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden E-mailserver.
  • Datum: 22 februari 2017. Starttijd: 00:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden bij één van onze toeleveranciers voor internet.
  • Datum: 15 februari 2017. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 05:30 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden TV netwerk.
  • Datum: 14 februari 2017. Starttijd: 04:30 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden TV netwerk.
  • Datum: 10 januari 2017. Starttijd: 04:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden internet netwerk.
  • Datum: 20 december 2016. Starttijd: 04:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Software-upgrades modems in Amersfoort, Hoogland en Hooglanderveen.
  • Datum: 19 december 2016. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:30 uur.
    Software-upgrades modems in Leusden, Achterveld en Stoutenburg.
  • Datum: 16 december 2016. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Software-upgrades modems in Soest.
  • Datum: 15 december 2016. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Software-upgrades modems in Baarn.
  • Datum: 18 november 2016. Starttijd: 04:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden internet netwerk in Amersfoort, Hoogland en Hooglanderveen.
  • Datum: 17 november 2016. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden internet netwerk in Soest, Leusden, Achterveld en Stoutenburg.
  • Datum: 16 november 2016. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden internet netwerk in Baarn.
  • Datum: 29 oktober 2016. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Spoedonderhoud internet netwerk in deel van Amersfoort.
  • Datum: 19 oktober 2016. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden Internet netwerk.
  • Datum: 29 september 2016. Starttijd: 00:00 uur. Eindtijd 06:00 uur.
    Uitbreiding backbone. Geen of zeer korte onderbreking.
  • Datum: 19 augustus 2016. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Spoedonderhoud internet netwerk.
  • Datum: 5 juli 2016. Starttijd: 05:00 uur. Eindtijd: 07:00 uur.
    Onderhoud netwerk voor postcodes 3817HV, 3817CH en 3811NJ.
  • Datum: 20 juni 2016. Starttijd: 04:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden Internet netwerk.
  • Datum: 18 mei 2016. Starttijd: 04:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden TV netwerk.
  • Datum: 9 maart 2016. Starttijd: 04:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Voorbereidingen uitbreiding TV portfolio.
  • Datum: 7 maart 2016. Starttijd: 01:00 uur. Eindtijd: 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden TV netwerk.
  • Datum: 19 oktober 2015. Starttijd: 09:00 uur. Eindtijd: 11:00 uur.
    Uitbreidingswerkzaamheden TV netwerk.
  • Datum: 21 juni 2015. Starttijd: 01:00 uur. Eindtijd: 01:30 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden internet maximaal 30 minuten.

Geen antwoord op uw vraag?

Bel ons even. We staan u graag te woord.