Heb je een vraag? Dan ben je hier aan het goede adres. We helpen je namelijk graag verder om alles uit je glasvezelverbinding te halen! Heb je een vraag over je abonnement, ben je gewoon benieuwd naar Jonaz, juist gericht op zoek naar technische gegevens of heb je misschien last van een storing?
Kies hieronder de situatie die van voor jou van toepassing is en wat het onderwerp van je vraag is. Aan de hand daarvan kunnen we je doorverwijzen naar een pagina die jouw vraag (hopelijk) beantwoord.
Heb je last van een storing? Ga dan gelijk door naar onze storing stappenplannen!
Ik ben abonnee bij Jonaz en ik heb een vraag
Top, je bent dus al een Jonaz abonnee. We helpen je graag verder om je vraag te beantwoorden! Waar gaat je vraag over?
| Onderwerp | Soort vraag | Zie ook |
|
Technisch |
Technische vraag over internet, TV of Telefonie Op zoek naar technische gegevens m.b.t. jouw verbinding? |
|
|
Administratief |
Vragen over facturen of abonnementskosten Inzien of aanpassen van persoonlijke gegevens |
|
|
Abonnement |
Vragen over het aanpassen van je abonnement Hoe zeg ik mijn verbinding op? |
|
|
Verhuizen |
Hoe gaat Jonaz om met verhuizingen? Hoe zorg ik dat ik niet zonder internet komt te zitten tijdens het verhuizen? |
Ik ben (nog) geen Jonaz abonnee maar ik zou graag meer te weten komen over Jonaz
Je bent dus op zoek naar extra informatie. Top, we hebben genoeg te vertellen, dus daar helpen we uiteraard graag mee!
| Onderwerp | Soort vraag | Zie ook |
|
Diensten |
Welke diensten biedt Jonaz allemaal aan? Hoe werken de diensten van Jonaz? |
|
|
Abonnee worden |
Hoe wordt ik abonnee bij Jonaz? Hoe stap ik over naar Jonaz? Waar moet ik op letten bij overstappen? |
|
|
Installatie |
Ik heb besteld, of ga dat doen. Hoe gaat de installatie in zijn werk? Hoe wordt mijn Jonaz verbinding opgeleverd? Wat moet ik zelf doen en wat doet Jonaz? |
|
|
Over ons |
Wie is Jonaz nu precies? Waarom doet Jonaz wat zij doet? |