Storing & onderhoud
Een overzicht van actuele storingen & stappenplannen om jouw storing op te lossen!
Actuele verstoringen:
0
Gepland onderhoud:
0
De oplossing van jouw probleem
Werkt een of meerdere van jouw diensten niet of minder goed, dan heb je niet altijd te maken met een storing. Staat er geen actuele storing in het storingsoverzicht, dan los je zelf vaak met een eenvoudige handeling jouw probleem op. In de storingstappenplannen vind je in dit geval een duidelijk overzicht van stappen die je kan ondernemen om jouw verbinding en diensten weer goed te laten werken.
Actuele verstoringen:
0 actieve storingen
Is er sprake van een storing, dan is het niet noodzakelijk deze bij ons aan te melden. We zijn er hard mee bezig om deze te verhelpen. Wil je op de hoogte gehouden worden? Stuur dan een berichtje naar onze klantenservice. Zij zullen je updaten zodra er nieuwe informatie bekend is.
Storing 29 maart 2024 (opgelost)
- Begin: 29 maart 2024, om 16.00u.
- Einde: 1 april 2024, om 20.00u
- Beschrijving storing: In verband met een storing op ons telefonieplatform is het voor sommige abonnees niet mogelijk om te bellen of gebeld te worden.
Storing 27 februari 2024 (opgelost)
- Begin: 27 februari 2024, om 10.05u.
- Einde: 27 februari 2024, om 14.19u
- Beschrijving storing: Momenteel ondervinden we problemen op ons netwerk in Veenendaal. Hierdoor is het voor sommige abonnees niet mogelijk om gebruik te maken van internet, bellen en/of TV.
Storing 14 februari 2024 (opgelost)
- Begin: 14 februari 2024, om 11.00u.
- Einde: 15 februari 2024, om 08.22u
- Beschrijving storing: Momenteel ondervinden we problemen met de Jonaz Portal. Hierdoor kan het zijn dat jij deze niet kan bereiken, of dat inloggen niet mogelijk is.
Storing 17 januari 2024 (opgelost)
- Begin: 17 januari 2024, om 05.00u.
- Einde: 17 januari, om 08.05u.
- Beschrijving storing: Kleine storing op ons netwerk, waardoor het voor sommige abonnees niet mogelijk is gebruik te maken van internet, TV en telefonie.
Gepland onderhoud:
0
Om ons netwerk razendsnel en betrouwbaar te houden, moeten we ons netwerk periodiek onderhouden. Dit onderhoud proberen we altijd zoveel mogelijk vroeg in de ochtend, meestal tussen 02.00u en 05.00u, uit te voeren, zodat jij hier zo min mogelijk last van hebt, en hoogstwaarschijnlijk niets van merkt
Gepland onderhoud 27 februari 2024 (afgerond)
- Begin: 27 februari 2024, om 02.00u.
- Einde: 27 februari 2024, om 05.00u
- Beschrijving onderhoud: periodiek technisch onderhoud op ons netwerk in Veenendaal. Tijdens dit onderhoud kunnen verbindingen voor een duur van ongeveer 30 minuten verbroken worden. De werkzaamheden zullen uiterlijk om 05.00u afgerond zijn.
Storing stappenplannen
In onze storing stappenplannen vind je concrete handelingen die je zelf uit kan voeren om jouw probleem te verhelpen. Hiermee zorg je ervoor dat jouw verbinding en diensten weer helemaal naar wens werken!
Op deze pagina vind je 3 storing stappenplannen. Een voor problemen met elk van onze diensten; Internet, TV en Telefonie. Je kiest simpelweg de dienst waar jij problemen mee hebt, en doorloopt het bijbehorende stappenplan!