Klantenservice

Een antwoord op jouw vraag!

Klantenservice

Bij Jonaz helpen we je uiteraard graag! Of je nu al abonnee bij ons bent, of dat je graag abonnee zou willen worden. Of je vraag extra technisch is of juist over je factuur of abonnement gaat. We beantwoorden deze graag voor je! 

Om te zorgen dat jij zo snel mogelijk je antwoord hebt, hebben we op deze pagina de veelgestelde vragen opgenomen, en deze alvast voor je beantwoord. Zo heb je direct het antwoord waar je naar op zoek bent! Staat je vraag er niet bij of heb je liever contact met een medewerker van Jonaz? Ook dat kan!

Storing

Ben je abonnee bij Jonaz en heb je momenteel te maken met een storing. Doet internet, TV of televisie het niet of minder goed? 

Op onze storingspagina vind je een aantal hulpmiddelen welke je mogelijk kunnen helpen om de storing zelf te verhelpen. Wel zo makkelijk!

Technische vragen

Technische informatie over de producten en diensten die je bij Jonaz afneemt:

Administratieve vragen

Informatie over facturen, persoonlijke gegevens, en het gebruik van de Jonaz Portal:

Abonnement

Informatie over jouw abonnement bij Jonaz en het aanbrengen van wijzigingen:

Verhuizen

Informatie over hoe je jouw Jonaz abonnement meeneemt naar jouw nieuwe adres:

Productvragen

Informatie over alle producten, diensten en paketten die Jonaz aanbiedt:

Abonnee worden

Informatie over hoe jij abonnee kan worden bij Jonaz en hoe het overstappen in zijn werk gaat:

Jonaz bij jou thuis?

Installatie vragen

Informatie over wat er gebeurd na jouw bestelling en hoe jouw verbinding bij jou thuis wordt opgeleverd:

Vragen over Jonaz

Informatie over wie Jonaz precies is, wat zij doet, waar ze voor staat en waarom we doen wat we doen: