Internet

Hoe snel is het internet van Jonaz?

Internet van Jonaz kan tot wel 1000Mbit/s gaan. Wij zijn graag transparant over de snelheden die je kunt verwachten. Vaak kan bijvoorbeeld je eigen hardware je snelheid beperken. Op onze pagina over internetsnelheden leggen we alles uitgebreid aan je uit.

Heeft de modem die Jonaz levert WiFi?

Ja, de modem heeft ook WiFi.

Levert Jonaz statische of dynamische IP adressen?

Jonaz geeft dynamische IP adressen uit. De leasetijd is 7 dagen. In het algemeen zal je IP adres, onder voorbehoud, niet vaak veranderen.

Hoeveel e-mailadressen worden door Jonaz aangeboden?

Je krijgt van Jonaz 5 e-mailboxen, eindigend op @jonaz.nl. Je kunt deze aanvragen bij de Klantenservice.

Wordt al het internet verkeer toegestaan, of worden bepaalde typen verkeer geblokkeerd?

Als er sprake is van fair use dan wordt er op voorhand geen verkeer geblokkeerd.

Is het zelf hosten van een site en eventuele mailserver toegestaan?

Ja, met portforwarding naar een eigen interne webserver/mailserver is dit mogelijk. Hou er rekening mee dat je bij Jonaz 1 dynamisch IP nummer krijgt. Een oplossing met een dynamic DNS zal daarom aan te bevelen zijn.

1000 Mb/s voor € 39,95 is erg goedkoop. Wordt dit bedrag in de toekomst verhoogd?

Jonaz is niet van plan om dit bedrag te verhogen. Mocht dit wel gebeuren dan gelden de hogere tarieven in principe alleen voor nieuwe klanten. Voor bestaande klanten is het dan mogelijk om per direct op te zeggen, net als bij aanpassing van de Algemene Voorwaarden. Maar nogmaals; we zijn het niet van plan.

Ondersteunt Jonaz nieuwsgroepen?

Jonaz ondersteunt geen nieuwsgroepen. Er zijn verschillende partijen die je hierbij van dienst kunnen zijn. Onder andere Eweka.

Ik heb een eigen router. Kan de modem van Jonaz in "bridge"?

Voor het inrichten en goed functioneren van het netwerk in je eigen huis ben je zelf verantwoordelijk. In sommige gevallen is het hierbij van belang om de “bridge” functie van de Jonaz modem te activeren. Als je contact opneemt met de Klantservice dan helpen wij je hierbij graag.

Levert Jonaz ook IPv6 adressen?

Jonaz levert ook IPv6 adressen. Neem hiervoor gerust contact op met de Klantenservice van Jonaz. Wij helpen je graag.

Storingen en onderhoud

Storingen
  • Begin: 2 maart 2019. Einde: 3 maart 2019 11:15.
    Na een herstart van modem of router kregen sommige klanten een verkeerd IP-nummer waardoor er geen internet beschikbaar was. Zonodig het Jonaz modem of je router nog een keer herstarten om het probleem op te lossen.
  • Mededeling: 12 februari 2019
    Het TV-probleem lijkt gisteren toch te zijn opgelost. Klanten die geen zenders ontvangen dienen zenders opnieuw te zoeken op hun TV of decoder. Kom je hier niet uit? Neem dan even contact op met onze klantenservice, wij helpen je hier graag mee.
  • Begin: 11 februari 2019 21:00. Einde: 11 februari 2019 22:10.
    In een deel van Amersfoort duurde het TV-probleem helaas nog iets langer.
  • Begin: 11 februari 2019 13:40. Einde: 11 februari 2019 21:00.
    Nog steeds een groot aantal problemen met digitale TV. Het opnieuw zenders zoeken op de TV of decoder lost het probleem op.
  • Begin: 11 februari 2019 10:00. Einde: 11 februari 2019 13:40.
    Onderbreking in de analoge en digitale radio en TV in Amersfoort, Baarn en Soest.
  • Begin: 11 februari 2019 10:00. Einde: 11 februari 2019 11:30.
    Onregelmatigheid in ons netwerk met impact op Internet, TV en bellen.
  • Begin: 2 januari 2019 08:30. Einde: 3 januari 2019 19:20.
    Mail versturen met @jonaz.nl e-mailadres naar hotmail/outlook/live niet mogelijk.
  • Begin: 18 december 2018 13:30. Einde: 18 december 2018 13:45.
    Korte onderbreking bij digitale TV.
  • Begin: 13 december 2018 17:00. Einde: 14 december 2018 17:00.
    Sommige klanten van Jonaz kregen een foutief IP-nummer na korte stroomonderbreking. Als het probleem zich nog voordoet dan het Jonaz modem en vervolgens eventueel de eigen router uit- en aanzetten.
  • Begin: 3 december 2018 17:00. Einde: 4 december 2018 15:40.
    Onderbreking bij analoge NPO SD zenders. Dit geldt ook voor de NPO radio-zenders.
  • Begin: 3 december 2018 17:00. Einde: 4 december 2018 13:45.
    Onderbreking bij digitale NPO SD zenders. Dit geldt ook voor de NPO radio-zenders.
  • Begin: 3 december 2018 10:30. Einde: 3 december 2018 18:30.
    Verbindingsproblemen in 3831AL, 3831RG, 3831RP, 3831RR, 3831SH, 3831SK, 3831SV, 3831SZ, 3835PK, 3835PR.
  • Begin: 27 september 2018 11:30. Einde: 27 september 2018 14:15.
    Geen diensten in Leusden en deel van Amersfoort ten gevolge van stroomstoring in wijkcentrale.
  • Begin: 15 september 2018 00:20. Einde: 15 september 2018 12:30.
    Decoderingsproblemen digitale TV voor sommige smartcards.
  • Begin: 5 september 2018 08:30. Einde: 5 september 2018 08:45.
    Onregelmatigheid in ons netwerk in Leusden en deel van Amersfoort met impact op Internet en bellen.
  • Begin: 25 augustus 2018 02:00. Einde: 27 augustus 2018 11:20.
    Probleem met certificaat verloopdatum op mailserver voor @jonaz.nl e-mailadressen.
  • Begin: 17 juli 2018 12:30. Einde: 17 juli 2018 14:35.
    Ten gevolge van een stroomstoring in Amersfoort geen Internet, TV en bellen in Leusden en deel van Amersfoort.
  • Begin: 3 juli 2018 17:50 uur. Einde: 3 juli 2018 19:30.
    Korte onderbrekingen bij radio- en TV zenders.
  • Begin: 1 juli 2018 20:50 uur. Einde: 1 juli 2018 21:05.
    Onregelmatigheid in ons netwerk in Leusden en deel van Amersfoort met impact op Internet en bellen.
  • Begin: 1 juli 2018 05:20 uur. Einde: 1 juli 2018 05:35.
    Onregelmatigheid in ons netwerk in Leusden en deel van Amersfoort met impact op Internet en bellen.
  • Begin: 30 juni 2018 08:15 uur. Einde: 30 juni 2018 08:55.
    Onregelmatigheid in ons netwerk in Leusden en deel van Amersfoort met impact op Internet en bellen.
  • Begin: 29 juni 2018 10:40 uur. Einde: 29 juni 2018 11:25 uur.
    Onregelmatigheid in ons netwerk met impact op Internet en bellen.
  • Begin: 5 juni 2018 10:30 uur. Einde: 5 juni 2018 11:45 uur.
    Onregelmatigheid in ons netwerk met impact op Internet, TV en bellen.
  • Begin: 28 mei 2018 08:30 uur. Einde: 28 mei 2018 11:45 uur.
    Decoderingsproblemen digitale TV voor sommige smartcards.
  • Begin: 13 mei 2018 11:00 uur. Einde: 16 mei 2018 14:30 uur.
    National Geographic Wild niet beschikbaar in HD.
  • Begin: 14 mei 2018 06:40 uur. Einde: 14 mei 2018 09:45 uur.
    Mail versturen met @jonaz.nl e-mailadres lukte niet.
  • Begin: 5 april 2018 07:00 uur. Einde: 5 april 2018 14:00 uur.
    Onregelmatigheid in ons netwerk met impact op Internet, TV en bellen.
Onderhoud
  • Begin: 25 maart 2019 04:00 uur. Einde: 25 maart 2019 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk met korte onderbrekingen voor Internet, TV en bellen.
  • Begin: 13 maart 2019 04:00 uur. Einde: 13 maart 2019 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk in Amersfoort met korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 12 maart 2019 04:00 uur. Einde: 12 maart 2019 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk in Baarn en Soest met korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 11 maart 2019 05:00 uur. Einde: 11 maart 2019 06:20 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk met korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 8 maart 2019 04:00 uur. Einde: 8 maart 2019 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk in Leusden met korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 6 maart 2019 04:00 uur. Einde: 6 maart 2019 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk in Almere met korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 25 januari 2019 04:00 uur. Einde: 25 januari 2019 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden in gehele netwerk met mogelijk korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 21 januari 2019 04:00 uur. Einde: 21 januari 2019 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden in gehele netwerk met mogelijk korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 18 januari 2019 04:00 uur. Einde: 18 januari 2019 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden in gehele netwerk met mogelijk korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 17 januari 2019 04:00 uur. Einde: 17 januari 2019 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden in gehele netwerk met mogelijk korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 13 juli 2018 05:00 uur. Einde: 13 juli 2018 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk in Leusden met korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 29 juni 2018 05:00 uur. Einde: 29 juni 2018 06:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk in Leusden en Almere met korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 25 juni 2018 05:25 uur. Einde: 25 juni 2018 06:30 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk in Almere met korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 22 juni 2018 06:00 uur. Einde: 22 juni 2018 06:30 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk in Almere met korte onderbrekingen voor Internet en bellen.
  • Begin: 16 april 2018 04:00 uur. Einde: 16 april 2018 05:00 uur.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk met korte onderbrekingen voor Internet, TV en bellen.