Internet

Hoe snel is het internet van Jonaz?

Internet van Jonaz kan tot wel 1000Mbit/s gaan. Wij zijn graag transparant over de snelheden die je kunt verwachten. Vaak kan bijvoorbeeld je eigen hardware je snelheid beperken. Op onze pagina over internetsnelheden leggen we alles uitgebreid aan je uit.

Heeft de modem die Jonaz levert WiFi?

Ja, de modem heeft ook WiFi.

Levert Jonaz statische of dynamische IP adressen?

Jonaz geeft dynamische IP adressen uit. De leasetijd is 7 dagen. In het algemeen zal je IP adres, onder voorbehoud, niet vaak veranderen.

Hoeveel e-mailadressen worden door Jonaz aangeboden?

Je krijgt van Jonaz 5 e-mailboxen, eindigend op @jonaz.nl. Je kunt deze aanvragen bij de Klantenservice.

Wordt al het internet verkeer toegestaan, of worden bepaalde typen verkeer geblokkeerd?

Als er sprake is van fair use dan wordt er op voorhand geen verkeer geblokkeerd.

Is het zelf hosten van een site en eventuele mailserver toegestaan?

Ja, met portforwarding naar een eigen interne webserver/mailserver is dit mogelijk. Hou er rekening mee dat je bij Jonaz 1 dynamisch IP nummer krijgt. Een oplossing met een dynamic DNS zal daarom aan te bevelen zijn.

1000 Mb/s voor € 39,95 is erg goedkoop. Wordt dit bedrag in de toekomst verhoogd?

Jonaz is niet van plan om dit bedrag te verhogen. Mocht dit wel gebeuren dan gelden de hogere tarieven in principe alleen voor nieuwe klanten. Voor bestaande klanten is het dan mogelijk om per direct op te zeggen, net als bij aanpassing van de Algemene Voorwaarden. Maar nogmaals; we zijn het niet van plan.

Ondersteunt Jonaz nieuwsgroepen?

Jonaz ondersteunt geen nieuwsgroepen. Er zijn verschillende partijen die je hierbij van dienst kunnen zijn. Onder andere Eweka.

Ik heb een eigen router. Kan de modem van Jonaz in "bridge"?

Voor het inrichten en goed functioneren van het netwerk in je eigen huis ben je zelf verantwoordelijk. In sommige gevallen is het hierbij van belang om de “bridge” functie van de Jonaz modem te activeren. Als je contact opneemt met de Klantservice dan helpen wij je hierbij graag.

Levert Jonaz ook IPv6 adressen?

Jonaz levert ook IPv6 adressen. Neem hiervoor gerust contact op met de Klantenservice van Jonaz. Wij helpen je graag.

Storingen en onderhoud

Storingen
  • Begin: 23 september 2021 16:35. Einde: 24 september 2021 10:50.
    Ingaande gesprekken op de telefoniedienst komen niet aan.
  • Begin: 17 september 2021. Einde: 20 september 2021.
    Diverse klanten hebben onderbrekingen ervaren. Stuur een mail naar info@jonaz.nl als jouw aansluiting nu nog niet werkt.
  • 15 september 2021.
    Na de storing van 14 september is het bij sommige klanten nodig het ZTE-modem van Jonaz te herstarten en voor zover van toepassing 3 minuten later de eigen router te herstarten.
  • Begin: 14 september 2021 21:00. Einde: 14 september 2021 23:55,
    Geen internet en telefonie als gevolg van storing op beide nameservers.
  • Begin: 11 september 2021 09:00. Einde: 13 september 2021 22:50.
    Website www.jonaz.nl niet of slecht bereikbaar.
  • Begin: 2 september 2021 04:00. Einde: 7 september 2021 12:20.
    Haperingen bij de TV-zenders SBS6, SBS9, Veronica en Net5.
  • Begin: 20 mei 2021 15:30. Einde: 20 mei 2021 16:30.
    Geen internet bij sommige aansluitingen in Leusden. Stuur een mail naar info@jonaz.nl als je probleem nog niet verholpen is.
  • Begin: 12 januari 2021 13:55. Einde: 12 januari 2021 15:20.
    Geen diensten in deel van Amersfoort als gevolg van stroomstoring in wijkcentrale.
  • Begin: 17 november 2020 19:00. Einde: 17 november 2020 22:30.
    Verbinding in ons hoofdnetwerk verbroken. Ondanks de redundantie in ons netwerk hebben sommige klanten hier toch verbindingsproblemen door ervaren.
  • Begin: 30 oktober 2020 13:55. Einde: 30 oktober 2020 16:30.
    Mailserver onbereikbaar voor het verzenden en ontvangen van @jonaz.nl mail-adressen.
  • Begin: 29 oktober 2020 16:30. Einde: 30 oktober 2020 16:35.
    Geen in- en uitgaande telefoongesprekken mogelijk.
  • Begin: 19 oktober 2020 14:00. Einde: 21 oktober 2020 11:30.
    Geen verbinding door kabelbreuk in de postcodes 3816DR, 3816MA, 3816VV, 3816VZ, 3817AA.
  • Begin: 16 oktober 2020 00:00. Einde: 16 oktober 2020 03:25.
    Kabelbreuk door werkzaamheden. Geen verbinding in delen van Amersfoort.
  • Begin: 15 oktober 2020 00:05. Einde: 15 oktober 2020 04:15.
    Kabelbreuk door werkzaamheden. Geen verbinding in delen van Amersfoort.
  • Begin: 8 september 2020 10:30. Einde: 8 september 2020 15:30.
    Geen verbinding door kabelbreuk in de postcodes 3825DN, 3825VA, 3825VB, 3825VT, 3826BD, 3826BJ en 3826EM.
Onderhoud
  • Begin: 15 september 2021 04:30. Einde: 15 september 2021 06:00.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk met onderbrekingen in alle diensten.
  • Begin: 13 september 2021 04:00. Einde: 13 september 2021 04:30.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk met korte onderbrekingen in alle diensten.
  • Begin: 10 mei 2021 05:00. Einde: 10 mei 2021 06:00.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk met mogelijk korte haperingen voor Internet.
  • Begin: 5 mei 2021 05:00. Einde: 5 mei 2021 07:00.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk met mogelijk korte haperingen voor Internet.
  • Begin: 29 april 2021 04:00. Einde: 29 april 2021 08:00.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk met mogelijk korte haperingen voor Internet.
  • Begin: 24 februari 2021 04:00. Einde: 24 februari 2021 04:05.
    Onderhoudswerkzaamheden telefonie met korte onderbreking in het bellen.
  • Begin: 10 december 2020 04:00. Einde: 10 december 2020 06:00.
    Onderhoudswerkzaamheden netwerk met onderbreking bij digitale radio en TV.