Storing & onderhoud
Een overzicht van actuele storingen & stappenplannen om jouw storing op te lossen!
Actuele verstoringen:
0
Gepland onderhoud:
0
De oplossing van jouw probleem
Werkt een of meerdere van jouw diensten niet of minder goed, dan heb je niet altijd te maken met een storing. Staat er geen actuele storing in het storingsoverzicht, dan los je zelf vaak met een eenvoudige handeling jouw probleem op. In de storingstappenplannen vind je in dit geval een duidelijk overzicht van stappen die je kan ondernemen om jouw verbinding en diensten weer goed te laten werken.
Actuele verstoringen:
0
Is er sprake van een storing, dan is het niet noodzakelijk deze bij ons aan te melden. We zijn er hard mee bezig om deze te verhelpen. Wil je op de hoogte gehouden worden? Stuur dan een berichtje naar onze klantenservice. Zij zullen je updaten zodra er nieuwe informatie bekend is.
Storing 21 Oktober 2026 (opgelost)
- Begin: 21 oktober 2026, om 22:10u
- Einde: 22 oktober 2026, om 00:15u
-
Beschrijving storing: Een deel van onze klanten in Leusden konden geen gebruik maken van onze diensten vanwege een hardware fout.
Update: De storing is binnen een paar uur opgelost.
Storing 05 oktober 2026 (opgelost)
- Begin: 05 oktober 2026, 16:05u
- Einde: 05 oktober 2026, 18:59u
-
Beschrijving storing: Momenteel is er een storing in Amersfoort, waardoor het mogelijk is dat sommige klanten problemen kunnen ondervinden in het gebruik van onze diensten. Het probleem heeft te maken met een point-to-point modem die gepatcht werd op onze GPON splitter.
Update: Onze monteur gaat hier vandaag nog naar toe om dit probleem op te lossen.
Storing 31 augustus 2026 (opgelost)
- Begin: 31 augustus 2026, om 09:22u
- Einde: 01 september 2026, om 16:18u
-
Beschrijving storing: Momenteel is er een storing in Almere, waardoor het mogelijk is dat sommige klanten problemen kunnen ondervinden in het gebruik van onze diensten. Het probleem is in onderzoek. Een update volgt spoedig. De getroffen postcodes zijn: 1339AX, 1339BM, 1339BZ, 1339CG, 1339EB, 1339GE, 1339GP, 1339BA, 1338BA, 1338BH, 1338BT, 1338HD, 1338HS, 1338JB, 1338JC, 1338JK, 1338JL, 1338LC, 1338LS, 1338TS, 1338TZ, 1338VG, 1338VK, 1338VM, 1338VX, 1338WP, 1335GT, 1335HW, 1339AV, 1339BA, 1339BE, 1339NB, 1339SJ, 1339SP, 1339SX, 1339TB, 1339TH, 1339VT, 1339WC, 1339WG, 1339WN, 1339XL, 1335SC, 1335SM, 1335SX
Storing 13 augustus 2026 (opgelost)
- Begin: 13 augustus 2026, om 14:07u
- Einddatum: 13 augustus 2026, om 17:25u
-
Beschrijving storing: Momenteel is er een storing in Leusden.
Getroffen postcodes: 8225AG, 8225AV, 8225AW, 8225KG, 8225LE, 8225MA, 8225MD, 8225ML, 8225NJ, 8225BC, 8225EL, 8225AX, 8225BM,
8225DB, 8225DC, 3831AN, 3831AR, 3831AV, 3831BA, 3831BD, 3831BE, 3831BJ, 3831BK, 3831PG, 3831PP, 3831PR, 3831WG, 3831WH, 3831WL, 3831WP, 3831WS, 3831WZ
Gepland onderhoud:
0
Om ons netwerk razendsnel en betrouwbaar te houden, moeten we ons netwerk periodiek onderhouden. Dit onderhoud proberen we altijd zoveel mogelijk vroeg in de ochtend, meestal tussen 02.00u en 05.00u, uit te voeren, zodat jij hier zo min mogelijk last van hebt, en hoogstwaarschijnlijk niets van merkt
Gepland onderhoud 24 maart 2025 (afgerond)
- Begin: 24 maart 2025, om 04.00u.
- Einde: 24 maart 2025, om 06.00u
- Beschrijving onderhoud: software upgrade op onze 2e gateway router. Tijdens dit onderhoud kan het verkeer naar het internet korte haperingen vertonen. De werkzaamheden zullen uiterlijk om 06.00u afgerond zijn.
Gepland onderhoud 17 maart 2025 (afgerond)
- Begin: 17 maart 2025, om 04.00u.
- Einde: 17 maart 2025, om 06.00u
- Beschrijving onderhoud: software upgrade op één van onze gateway routers. Tijdens dit onderhoud kan het verkeer naar het internet korte haperingen vertonen. De werkzaamheden zullen uiterlijk om 06.00u afgerond zijn.
Gepland onderhoud 27 februari 2024 (afgerond)
- Begin: 27 februari 2024, om 02.00u.
- Einde: 27 februari 2024, om 05.00u
- Beschrijving onderhoud: periodiek technisch onderhoud op ons netwerk in Veenendaal. Tijdens dit onderhoud kunnen verbindingen voor een duur van ongeveer 30 minuten verbroken worden. De werkzaamheden zullen uiterlijk om 05.00u afgerond zijn.
Storing stappenplannen
In onze storing stappenplannen vind je concrete handelingen die je zelf uit kan voeren om jouw probleem te verhelpen. Hiermee zorg je ervoor dat jouw verbinding en diensten weer helemaal naar wens werken!
Op deze pagina vind je 3 storing stappenplannen. Een voor problemen met elk van onze diensten; Internet, TV en Telefonie. Je kiest simpelweg de dienst waar jij problemen mee hebt, en doorloopt het bijbehorende stappenplan!